• 有那些支付方式?
        
        金铺网信息增值服务有四种支付方式,网上在线支付方式;银行电汇方式;邮政电汇及汇款;短信支付方式.


    "支付被拒绝"是什么原因造成?
        
        1、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
        2、银行卡尚未开通网上支付功能;
        3、银行卡已过期、作废、挂失;
        4、银行卡内余额不足;
        5、输入银行卡号或密码不符;
        6、证件号不符;
        7、银行系统数据传输出现异常;
        8、网络中断;
        9、订单金额与支付金额不符.


    "数据库操作失败"是怎么回事?
        
        有可能因支付平台瞬间访问量过大造成,您可以按F5键刷新;如果仍然无法改善,建议您按以下步骤操作后重新下订单支付: 点击IE菜单条中“工具”——“Internet选项”——在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”?点击“设置”——单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”.


    自己能否确认支付是否成功?
        
        如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的.如果交易成功但未得到相应服务,请联系金铺网客服部.


    我的银行卡资料能确保安全吗?
        
        您在银行卡支付选择任一银行卡支付通道后,立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料,更不会被黑客通过技术手段盗取.
        资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全.银行和云网以及商家之间是通过数字签名和加密验证传送信息的,提供层层安全保护,绝对不用担心您的卡片信息外泄.


    支付之前需要具备哪些必要条件?
        
        1、银行卡:网民持有的银行卡必须包含在云网支付平台上该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能(查看各银行卡支付范围及使用说明).
        2、银行卡中余额必须大于将要支付的金额,且至少要多10元.
        3、上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用.
        4、IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级(查看及下载方法).
        5、WINXP系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常,请安装JAVA虚拟机.


    网上支付要收取手续费或其它费用
        
        不需要.同样,用户登录到银行网站注册“网上银行”,银行不会收取用户任何手续费用.


    如何确认支付是否成功?
        
        如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的.


    如何查询订单处理情况?
        
        如果您想查询订单处理情况,可以致电客户服务中心028-86129632或者发E-mail:jpw@jpw.cn.您在查询时需提供查询的必要信息.如:订单号、下订单的时间、您的联系电话、支付的卡种、金额.


    无法输入银行卡号、密码怎么办?
        
        某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息,禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行给您提供的方式输入信息.


    暂停屏蔽弹出窗口的软件
        
        请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面.


    务必使用IE浏览器
        
        请统一使用IE浏览器,不要使用腾讯或其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付.


    浏览器128位密钥
        
        IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级.


    XP系统Java虚拟机
        
        WindowsXP系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常,请安装JAVA虚拟机.


    勿按IE“后退”键
        
        支付时如果进行到某一步骤出现异常,不要按IE浏览器“返回”键,而应刷新页面.


    多次出错清除IE缓存
        
        如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于IE缓存造成,可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付.


    网速慢时须冷静
        
        如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新.


    如何发布我的铺面转让信息?
        
    1. 点击网站导航栏中“信息发布”,可以发布您的商业铺面、新旧住房、写字间和厂房库房的出租出售、转租转让和求租求购信息;
  • 点击主页中分类标题名称旁边的“发布”链接,可以更方便地直接在该分类中发布您的信息;
  • 点击各个广告位中的“发布”链接,可以直接进行广告信息的发布.


  • 图片上传为什么会出错?
        
    1. 系统允许上传三种格式的图片文件:GIF格式、JPG格式、JPEG格式;
    2. 单个文件最大不能超过200KB,如果您的照片太大,您可以用相应的软件处理,(也可以让我们来帮你完成这步工作,请把您的图片发送至service@jpw.cn,附上信息订单号);
    3. 文件名单最好以您自己铺面的拼音命名(中英文均可),以减少不必要的错误;
    4. 图片的扩展名一定要小写,标准为:hwh.gif;如果文件名为hwh.GIF,图片上传将会失败.


    图片验证码怎么看不见?
        
        本系统的图片验证码不需要人工输入的,您只需点击验证码输入框或验证码图片,系统将自动填充4位中文字验证码.


    为什么我选择省没有地市呢?
        
        先选择省,如果地市列表框中为空,请重新随便选择一个其它省,然后再选择您的省份,地市列表框中就有值了.


    后退或上传出错时要重新填写信息
        
        本系统所有信息及数据都未在客户端进行缓存,因此在页面后退时,系统找不到文件,将重新读取这个文件.


    付费发布有些选项无法选择?
        
        这个选项与当前广告位状况相关,如果此广告位已占用,那么此广告位将无法选择,另外,用户在选择某个广告位时,系统将为你保留一个小时,如果一个小时内您没有支付相关广告费用,系统将空出此广告位让其它客户选择,您的广告将进入排队状态.


    如何索取相关票据?
        
        在发布您的信息时,在“是否需要发票”处选择需要发票,我们将向您回寄相关票据.如果您因当时未选择,需要补发票据的,您可以联系客服部,我们核实后将为您补寄.


    为什么出现“发布失败”提示?
        
        这是因为您填写的信息中出现非法字符,请检查铺面名称及详细设施中是否存在非法符;或者是您的联系人名称或电话输入有误,请在提交前核对您填写的信息.


    如何查询订单处理情况?
        
        如果您想查询订单处理情况,可以致电金铺网客户服务中心028-86129632或者发送E-mail至jpw@jpw.cn,您在查询时需提供查询的必要信息.如:订单号、下订单的时间、您的联系电话、支付的卡种、金额等.


    用户服务协议
        


    1、金铺网服务条款的接受
    通过完成金铺网注册程序,用户便表明其接受了本服务协议的条款,并同意受本服务协议的约束;同时,用户保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。 本服务协议所称的用户是指完全同意所有条款(以下简称“服务条款”)并完成注册程序的服务接受者。

    2、 服务条款的变更和修改
    金铺网保留依其自主判断在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本服务协议条款的权利。所有修改的协议均构成本服务协议的一部分。金铺网有权随时对服务条款进行修改,一旦发生服务条款的变动,金铺网将提示修改的内容;当用户使用金铺网的特殊服务时,应接受金铺网随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明,并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改,可以主动取消已经获得的网络服务;如果用户继续享用网络服务,则视为用户已经接受服务条款的修改。

    3、 服务说明
    金铺网运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源,包括各种信息工具、网上论坛、个性化内容等(以下简称本服务)。除非另有明确规定,增强或强化目前服务的任何新功能,包括新产品,均无条件地适用本服务条款。
    除非本协议中另有规定,否则金铺网对网络服务不承担任何责任,即用户对网络服务的使用承担风险。金铺网不保证服务一定会满足用户的使用要求,也不保证服务不会受中断,对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。
    A. 为使用本服务,用户必须:
    (1).自行配备进入国际互联网所必需的设备,包括计算机、数据机,其他存取装置或接受服务所需其它设备;
    (2).自行支付与此服务有关的费用;
    B. 用户接受本服务须同意:
    (1).提供完整、真实、准确、最新的个人资料;
    (2).不断更新注册资料。
    若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者金铺网有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整,金铺网有权暂停或终止用户的帐号,并拒绝其现在或将来使用本服务的全部或一部分。 金铺网有权规定并修改使用本服务的一般措施,包括但不限于决定保留电子邮件讯息或其他上载内容的时间、限制本服务一个帐号可接收信息的数量等措施。如金铺网未能储存或删除本服务的内容或其他讯息,金铺网不负担任何责任。对于用户3个月未使用的帐号,金铺网有权(但无义务)予以删除。
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    (3).为维护金铺网的合法权益;
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